السياسات
الشروط والأحكام
يرجى مراجعة هذه الشروط قبل استخدام موقعنا أو تقديم طلب. نحن نعمل من دبي ونخدم حالياً العملاء داخل دبي.
1. استخدام موقعنا والحسابات
يجب عليك تقديم معلومات دقيقة والحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. قد نرفض أو نلغي الطلبات في حالات الاشتباه في الاحتيال أو سوء الاستخدام أو انتهاك السياسات.
2. الطلبات والتسعير والدفع
الأسعار والتوافر عرضة للتغيير دون إشعار. يتم تأكيد الطلبات فقط بعد الموافقة على الدفع. قد نتصل بك للتحقق من التفاصيل أو إلغاء طلب مع استرداد كامل المبلغ إذا كان العنصر غير متوفر أو تم تسعيره بشكل غير صحيح.
3. الشحن والتوصيل (دبي)
نقوم حالياً بالتوصيل داخل دبي. يتم تقديم تقديرات التسليم عند الدفع؛ قد تحدث تأخيرات بسبب قيود شركة النقل أو أحداث خارجة عن سيطرتنا. يرجى فحص الطرود عند الوصول والإبلاغ عن المشكلات على الفور.
4. الإرجاع والاسترداد
إذا سمحت سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، ويتم إرجاعها خلال الفترة المحددة مع إثبات الشراء. قد تكون بعض العناصر (مثل أدوات الطهي المستعملة أو الطلبات المخصصة) غير قابلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة أو السلامة.
5. معلومات المنتج والضمان
نسعى جاهدين للحصول على أوصاف وصور دقيقة ولكن قد تحدث اختلافات طفيفة. ما لم ينص على خلاف ذلك، يتم تقديم المنتجات "كما هي". يسري أي ضمان من الشركة المصنعة كما هو موضح مع المنتج.
6. المسؤولية
بالقدر الذي يسمح به القانون، نحن لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية المتعلقة بطلب ما على المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك الطلب.
7. الاستخدام المقبول
لا تسيء استخدام الموقع، أو تتجاوز الأمان، أو تتدخل مع مستخدمين آخرين. قد نقوم بتعليق أو إنهاء الوصول بسبب الانتهاكات.
8. تغييرات على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط. الاستمرار في الاستخدام بعد التحديثات يعني قبولك للشروط المعدلة.
9. اتصل بنا
هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ اتصل بفريق الدعم لدينا.